Principaux enseignements de notre grande consultation de la diaspora (juin-aout 2023)

De juin à aout 2023, une grande consultation on-line a été lancée par l’équipe de la Mairie de Douala afin de comprendre les besoins et exigences de la diaspora originaire de Douala quant aux services de la nouvelle version de la plateforme digitale Icud-Diaspora. Ci-dessous, la synthèse des principaux résultats issus de l’analyse des réponses de 445 interviewés.

Une population déjà très engagée (seulement 12% déclarent n’avoir jamais investi ou s’être investi au Cameroun) et qui souhaite développer massivement ses positions

Les freins principaux à l’engagement de la diaspora : la situation économique, sociale et politique ; la bureaucratie ; le manque d’incentives ; le déficit de confiance et de connaissance des opportunités.

Leurs projets clés au Cameroun : investissement productif (+ immobilier) et mise à disposition de leur compétence pour le développement du pays

Attentes prioritaires concernant la plateforme : mise en lumière des opportunités (investissements et emplois…) et facilités ; facilitation du « call to action » (déclarer un projet, assistance à la mise en œuvre…)

Critères clés d’appréciation et d’utilisation de la plateforme : qualité de l’info ; éthique et respect des engagements ; interlocuteur dédié (service client) et sécurisation des données personnelles

Facilités municipales espérées : interlocuteur dédié (assistance à projets…), services on-line (état civil, foncier..) puis exonérations fiscales et réseau de prestataires agrées.